Woonoverlast

Als inwoner van Lelystad wilt u plezierig wonen in uw stad. Maar als veel mensen bij elkaar wonen, leidt dit soms tot kleine ergernissen. Gelukkig kunnen die ergernissen vaak met elkaar worden opgelost. Dit lukt helaas niet altijd. Heeft u bijvoorbeeld last van asociaal gedrag, geluidsoverlast en/of intimidatie in uw woonomgeving, dan kan sprake zijn van woonoverlast. Op deze pagina vindt u informatie over welke stappen u kunt nemen om de woonoverlast op te lossen.

Wanneer is er sprake van woonoverlast?

Er is sprake van woonoverlast als een bewoner zich regelmatig of structureel zo gedraagt, dat deze persoon daarmee het woongenot van buurtbewoners stoort en/of in hun vrijheid belemmert. Ook kan de persoon die de overlast veroorzaakt zichzelf schade toebrengen. Voorbeelden van woonoverlast zijn: geluidsoverlast, fysieke verwaarlozing, vervuiling, intimiderend gedrag, brandgevaar en drugsoverlast.

Wat kunt u zelf doen om de woonoverlast op te lossen?

Laat uw buren weten op welke manier zij voor u overlast veroorzaken. Als uw buren niet weten wat er mis is, kunnen zij het ook niet oplossen. Houd in gedachten dat ruzie de situatie alleen maar vervelender maakt en de overlast daarmee niet wordt verholpen.
Spreek de buurman of buurvrouw die de overlast veroorzaakt op een vriendelijke manier aan. Doe dat zo snel mogelijk nadat u de overlast hebt ervaren, want dan is de kans het grootst dat zij nog weten wat de oorzaak was van de overlast. Geef ook duidelijk aan waar u precies last van heeft en wat u veranderd zou willen zien.
Bij voortdurende overlast kunt u contact opnemen met buurtbemiddeling. Speciaal opgeleide vrijwilligers proberen buren samen aan tafel te krijgen om te praten. De buurtbemiddelaars kiezen geen partij, maar helpen buren om tot een oplossing te komen. Buurtbemiddeling wordt georganiseerd door Stichting Welzijn Lelystad. U kunt op werkdagen telefonisch contact opnemen via 0320 - 707 159 of per e-mail: buurtbemiddeling@welzijnlelystad.nl.
Bij voortdurende overlast raden wij u aan om dit te blijven melden. U kunt als bewoner de overlast melden bij de gemeente via het meldingsformulier woonoverlast. Houdt vervolgens bij welke overlast u ervaart en wat u geprobeerd heeft eraan te doen. Het bijhouden van een dossier is nodig om eventuele stappen in de toekomst te kunnen nemen.

Melden woonoverlast

Heeft u zelf geprobeerd om de problemen te bespreken met de persoon die de overlast veroorzaakt? Maar is het probleem nog niet opgelost? Dan kunt u de door u ervaren overlast op verschillende manieren melden:

Huurwoning
Huurt u een woning? Meld dan de woonoverlast aan uw verhuurder. Woonstichting Centrada heeft veel ervaring met de aanpak van woonoverlast en is ook partner in de Lelystadse aanpak van woonoverlast.
Politie
Bij dringende woonoverlast kunt u de politie bellen op het nummer 0900-8844. U kunt dit nummer ook bellen als u ondersteuning wilt van de wijkagent.
Gemeente
U kunt als bewoner de woonoverlast ook melden bij de gemeente via het meldingsformulier woonoverlast.

Beleidsregel Wet aanpak woonoverlast Lelystad 2018

De aanpak in de beleidsregel Wet aanpak woonoverlast Lelystad 2018 heeft als doel om de ernstige en veel voorkomende woonoverlast te beëindigen, zodat het woongenot van alle betrokken partijen herstelt en verbetert.