Home
Maatregelen vanwege coronavirus

Maatregelen vanwege coronavirus

Laatst gewijzigd: 3-7-2020

Per 1 juli start een nieuw hoofdstuk van de corona-aanpak. We gaan van een intelligente lockdown naar ruimte met regels. De dienstverlening van de gemeente blijft beschikbaar voor inwoners en bedrijven. Wel is er een aantal aanpassingen.

Information in other languages

Do you have questions about the coronavirus? Or about the corona measures in the Netherlands?

On this website you will find information in English from the Dutch government.
On this website you will find information in other languages (English, Arabic, Polish, Papiamento, Somali, French, Spanish, Chinese, etc.)
On the RIVM-website you will find (medical) information in English.
On this website you will find the press conferences in other languages.

Contact met de gemeente?

Heeft u contact nodig met de gemeente? Dat kan op deze manieren:

Neem digitaal contact met ons op. Dit kan via het digitale contactformulier.
U kunt een e-mail sturen naar klantcontactcentrum@lelystad.nl.
U kunt ons bellen. Op werkdagen zijn we tot 12.00 uur bereikbaar op het telefoonnummer 14 0320.

Goed om te weten:

Als u uw vraag digitaal stelt, komt uw vraag direct bij de juiste afdeling terecht.
Er kunnen voorlopig géén reguliere afspraken worden gemaakt.
U kunt ook de webpagina met veelgestelde vragen bekijken. Misschien vindt u daar het antwoord op uw vraag.

Dienstverlening bij balies Burgerzaken

Om het besmettingsrisico zo klein mogelijk te houden én om ook op langere termijn onze dienstverlening te kunnen garanderen, hebben we onze dienstverlening als volgt aangepast.

De receptie en de balies van Burgerzaken zijn op werkdagen iedere ochtend geopend van 09.00 uur tot 12.00 uur.
Tussen maandag 15 juni en woensdag 8 juli is Burgerzaken iedere woensdagmiddag van 14.00 uur tot 16.00 uur speciaal open voor (gezinnen met) kinderen. Er kunnen dan reisdocumenten worden aangevraagd of afgehaald. Aanvragen kan alleen op afspraak, afhalen kan zonder afspraak. Kijk hier voor meer informatie.
U kunt tussen 09.00 en 11.00 uur op afspraak terecht voor de volgende diensten:
- Aangifte geboorte, overlijden en erkenning
- Aangiften Basisregistratie Personen, voor zover verwerking noodzakelijk is voor de landelijke afnemers
- Spoed reisdocumenten en rijbewijzen
Het afhalen van reisdocumenten kan tussen 09.00 en 12.00 uur. U hoeft hiervoor geen afspraak te maken.

Hygiënemaatregelen

Bij de balies nemen we hygienische voorzorgsmaatregelen. Denk aan het desinfecteren van handen en pinautomaten.
We vragen u met pin te betalen, niet met contant geld.
Blijf thuis als u klachten heeft zoals neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, lichte hoest of verhoging vanaf 38 graden Celsius.

Stadhuis bereikbaar via ingang Dukaatpassage en Stadhuisplein

In verband met de corona-omstandigheden kunt u het stadhuis binnen via de ingang aan het Stadhuisplein en aan de Dukaatpassage. Via deze ingang bent u direct bij de balies van Burgerzaken. De ingang bij de bibliotheek/Eetalage blijft nog dicht.

Overige balies met dienstverlening

Het belastingspreekuur en het kwijtscheldingspreekuur gaan niet door.
De balies van Werk Inkomen Zorg en van het Informatieplein Wonen & Ondernemen zijn dicht. Deze dienstverlening gaat digitaal of via de telefoon. Alleen in bijzondere gevallen zijn afspraken mogelijk.