Maatregelen vanwege coronavirus
Laatst gewijzigd: 1-4-2020
Heeft u vragen over het nieuwe coronavirus (COVID-19)? Organisaties werken samen om besmettingen te voorkomen en de gevolgen van het nieuwe virus te beperken.
Information in other languages
Do you have questions about the coronavirus? Or about the corona measures in the Netherlands? On this website you will find information in other languages. On the RIVM-website you will find (medical) information in English.
Contact met de gemeente?
Heeft u contact nodig met de gemeente? Dan vragen wij u digitaal contact met ons op te nemen. Dit kunt u het beste doen via het digitale formulier. Komt u er niet uit? Stuur dan een mail naar klantcontactcentrum@lelystad.nl.
Telefonisch zijn we op werkdagen tot 12.00 uur bereikbaar via het nummer 14-0320. Als u uw vraag digitaal stelt komt uw vraag direct bij de juiste afdeling terecht. Wij danken u voor uw begrip.
Let op: Er kunnen géén reguliere afspraken worden gemaakt tot en met 28 april.
Dienstverlening bij balies Burgerzaken
Om besmettingsrisico zo klein mogelijk te houden én om ook op langere termijn de dienstverlening van de gemeente te kunnen garanderen, passen wij onze dienstverlening aan.
Met ingang van woensdag 18 maart zijn de receptie en de balies van burgerzaken elke ochtend geopend van 09.00 tot 12.00 uur. U kunt tussen 09.00 en 11.00 uur op afspraak terecht voor de volgende diensten:
- aangifte geboorte, overlijden en erkenning
- aangiften Basisregistratie Personen, voor zover verwerking noodzakelijk is voor de landelijke afnemers
- spoed reisdocumenten en rijbewijzen
Het afhalen van reisdocumenten kan tussen 09.00-12.00 uur. U hoeft hiervoor geen afspraak te maken.
Bij de balies nemen we voorzorgsmaatregelen. Denk aan desinfecteren van handen en pinautomaten. Wij vragen u met pin te betalen, niet met contant geld.
Kom niet als u klachten heeft als verkoudheid, hoesten, al dan niet in combinatie met koorts.
Alle paren welke een huwelijk of geregistreerde partnerschap hebben geboekt tot eind mei 2020, worden persoonlijk op de hoogte gebracht van de huidige maatregelen.
Stadhuis alleen bereikbaar via ingang Dukaatpassage
In verband met de corona-omstandigheden is alleen de ingang aan de Dukaatpassage open. Via deze ingang bent u direct bij de balie van burgerzaken. Bedankt voor uw begrip.
Overige balies met dienstverlening
Het belastingspreekuur en het kwijtscheldingspreekuur gaan niet door. De balies van Werk Inkomen Zorg en van het Informatieplein Wonen & Ondernemen zijn dicht. Deze dienstverlening gaat digitaal of via de telefoon. Alleen in bijzondere gevallen zijn afspraken mogelijk.
Bent u ondernemer of zelfstandig ondernemer?
Kijk wat het zelfstandigenloket voor u kan betekenen op de website van het zelfstandigenloket.
