Naar hoofdinhoudNaar hoofdmenu

Afspraak maken

Laatst gewijzigd: 21-5-2021

Door het coronavirus hebben we onze dienstverlening en openingstijden aangepast. We houden het besmettingsrisico zo klein mogelijk zodat we op langere termijn onze dienstverlening kunnen blijven garanderen. Hierdoor gaat een afspraak maken anders dan u gewend bent.

Wilt u een afspraak maken bij Burgerzaken?

  • U kunt online een afspraak maken voor het aanvragen van een paspoort, ID-kaart en rijbewijs.
  • Voor een aantal producten kunt u op dit moment niet bij ons terecht.
    Wilt u een afspraak maken voor een product van Burgerzaken?
    Neem dan bij voorkeur digitaal contact met ons op.
    Dit kan via het digitale contactformulier
    (bij de vraag 'Waar gaat uw vraag over?' klikt u 'Burgerzaken' aan)
  • Of u stuurt een e-mail sturen naar burgerzaken@lelystad.nl.
  • U kunt ons bellen. Op werkdagen kan dat tussen 08.30 en 12.00 uur en tussen 13.00 en 17.00 uur.
    Ons telefoonnummer is 14 0320.

Beschikbare diensten en producten bij Burgerzaken

U kunt tijdens openingstijden op afspraak terecht bij Burgerzaken voor de volgende diensten:

  • Aangifte geboorte, overlijden en erkenning
  • Aangiften (her-)vestiging vanuit het buitenland en emigratie
  • Aanvragen paspoorten en identiteitskaarten
  • Aanvragen rijbewijzen

Het afhalen van paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen kan van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 12.00 uur.  Op donderdagavond tussen 18.00 uur en 20.00 uur. U hoeft hiervoor geen afspraak te maken.

Overige balies met dienstverlening

Het belastingspreekuur en het kwijtscheldingspreekuur gaan niet door.
De balies van Werk Inkomen Zorg en van het Informatieplein Wonen & Ondernemen zijn dicht.
Deze dienstverlening gaat digitaal of via de telefoon.
Alleen in bijzondere gevallen zijn afspraken mogelijk.

Ga naar het digitale contactformulier
(bij de vraag 'Waar gaat uw vraag over?' klikt u op 'Uitkeringen/Sociale zaken')

Goed om te weten als u een afspraak heeft in het stadhuis

  • Alle 3 de ingangen van het stadhuis zijn open. Heeft u een afspraak bij Burgerzaken? Gebruik dan de ingang in de Dukaatpassage. U bent dan direct bij de balies van Burgerzaken.
  • Als u uw vraag digitaal stelt, komt uw vraag direct bij de juiste afdeling terecht.
  • Blijf thuis als u klachten heeft zoals neusverkoudheid, loopneus, niezen, keelpijn, lichte hoest of verhoging vanaf 38 graden Celsius.
  • Kom zoveel mogelijk alleen naar uw afspraak in het stadhuis.
  • Vanaf 1 december 2020 is verplicht een mondkapje te dragen in het stadhuis voor iedereen van 13 jaar en ouder.
  • Bij de ingang desinfecteert u uw handen.
  • We desinfecteren dagelijks de tafels en stoelen in de wachtruimte, de balies en de pinautomaten.
  • Bij de balies nemen we hygiënische voorzorgsmaatregelen. Denk aan het desinfecteren van handen en pinautomaten.
  • We vragen u met pin te betalen, niet met contant geld.

Cookie Policy

Deze site gebruikt cookies om ervoor te zorgen dat we u de best mogelijke ervaring geven.
Strikt noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn strikt noodzakelijk om over de site te navigeren, of om te voorzien in door u aangevraagde faciliteiten.
Accepteer Strikt noodzakelijke cookies
Functionaliteitscookies
Deze cookies verbeteren van de functionaliteit van de website door het opslaan van uw voorkeuren.
Accepteer Functionaliteitscookies
Cookies van derden
Deze cookies worden gebruikt voor functionaliteiten van derden.
Accepteer Cookies van derden
Prestatiecookies
Deze cookies helpen om de prestaties van de website te verbeteren, waardoor een betere gebruikerservaring ontstaat.
Accepteer Prestatiecookies
Meer weten...