Naar hoofdinhoudNaar hoofdmenu

Op tijd erbij-team benadert gedupeerden toeslagenaffaire

Geplaatst: 24-6-2021

Het college en de gemeenteraad vinden het belangrijk dat alle gedupeerden van de toeslagenaffaire op de hoogte zijn van het lokale ondersteuningsaanbod, zodat ze weten waar ze terecht kunnen met vragen. Er is daarom besloten om langs te gaan bij alle gedupeerden die telefonisch niet bereikbaar zijn. “Vanaf juni bezoekt het Op tijd erbij-team gedupeerden die telefonisch niet bereikbaar zijn. Dit team heeft ervaring met het proactief benaderen van inwoners en het afleggen van huisbezoeken. We zetten zoveel mogelijk middelen in om deze groep mensen te bereiken en te ondersteunen. Het is aan de inwoner of hij/zij hiervan gebruik wil maken. Wij willen deze groep mensen zo goed als mogelijk ondersteunen binnen de mogelijkheden die wij hebben als gemeente”, aldus wethouder David de Vreede.

Bereiken gedupeerden toeslagenaffaire

Om gedupeerden van de toeslagenaffaire proactief te ondersteunen worden ze telefonisch benaderd. Hiervoor ontvangt de gemeente informatie van de Belastingdienst. Tijdens het telefoongesprek wordt besproken of de inwoner ondersteuning wenst van lokale organisaties. Het blijkt helaas niet in alle gevallen mogelijk om gedupeerden telefonisch te bereiken. Zo zijn niet alle telefoonnummers nog in gebruik of is niet in alle gevallen een telefoonnummer bekend. Met de inzet van het Op tijd erbij-team proberen we gedupeerden thuis te bereiken, zodat zij toch op de hoogte gebracht worden van het lokale ondersteuningsaanbod.

Ondersteuning bij problemen

Veel gezinnen zijn gedupeerd in de toeslagenaffaire. De terugvordering of het stopzetten van de kinderopvangtoeslag heeft geleid tot andere problematiek, zoals scheiding en gezondheidsproblemen. De Belastingdienst onderzoekt of iemand gedupeerd is en is verantwoordelijk voor de financiële compensatie van gedupeerden. De Belastingdienst heeft de gemeenten gevraagd ondersteuning te bieden bij andere problemen die zijn ontstaan, omdat zij zelf niet de mogelijkheden hiertoe heeft. In Lelystad zijn er inmiddels circa 400 mogelijk gedupeerden gemeld.

Aantal bereikte gedupeerden

Per 1 juni jl. zijn 230 mogelijk gedupeerden telefonisch benaderd en hiervan zijn er 188 daadwerkelijk bereikt. Het merendeel van de benaderde mensen geeft aan de zaken op orde te hebben en hoeft geen extra ondersteuning. De gesprekken met gedupeerden zijn vaak informatief en/of adviserend van aard. In bepaalde gevallen vindt er ook gerichte hulpverlening plaats bijvoorbeeld door MDF Flevoland of het Sociaal wijkteam. Een beperkte groep heeft intensieve ondersteuning nodig. Daarnaast zien de uitvoerders over het algemeen dat er veel tijd nodig is om vertrouwen te winnen. De toeslagenaffaire heeft gezorgd voor wantrouwen tegen de overheid.

Cookie Policy

Deze site gebruikt cookies om ervoor te zorgen dat we u de best mogelijke ervaring geven.
Strikt noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn strikt noodzakelijk om over de site te navigeren, of om te voorzien in door u aangevraagde faciliteiten.
Accepteer Strikt noodzakelijke cookies
Functionaliteitscookies
Deze cookies verbeteren van de functionaliteit van de website door het opslaan van uw voorkeuren.
Accepteer Functionaliteitscookies
Cookies van derden
Deze cookies worden gebruikt voor functionaliteiten van derden.
Accepteer Cookies van derden
Prestatiecookies
Deze cookies helpen om de prestaties van de website te verbeteren, waardoor een betere gebruikerservaring ontstaat.
Accepteer Prestatiecookies
Meer weten...