Digitaal zaken doen met de gemeente
Zaken doen met de gemeente vanuit de luie stoel. Dat is mogelijk via het Digitaal Loket. Inwoners kunnen verschillende producten digitaal afnemen bij de gemeente Lelystad. Binnen een jaar zullen nog meer producten digitaal beschikbaar komen.
Thuis via computer regelen
Wilt u bijvoorbeeld een afspraak maken voor een paspoort, de status van uw bouwvergunning inzien of een uittreksel aanvragen? U hoeft hiervoor niet meer naar het stadhuis aan het Stadhuisplein te komen, maar kunt dit thuis via uw computer op uw gemak regelen.
DigiD
Als u digitaal zaken doet met de gemeente, wordt als identificatie uw DigiD gevraagd. Hierdoor wordt uw persoonlijke webpagina aangemaakt, waar alleen u toegang tot heeft en waar u de status van uw verschillende aanvragen binnen de gemeente kunt volgen. Zo kunt u goed zicht houden op de afhandeling van uw aanvragen.
Direct antwoord op 80 procent vragen
Een doelstelling van de gemeente Lelystad is om in 2015 80% van de vragen gesteld aan de gemeente in één keer te beantwoorden. Heeft u een vraag op een willekeurig terrein van de overheid, dan kunnen de medewerkers aan de balie en via de telefoon u meestal direct het antwoord geven.
Aanbod digitale producten
De volgende producten zijn via het Digitaal Loket digitaal beschikbaar:
1. Meldingen openbare ruimte
2. Afspraken maken voor:
- Aanvragen identiteitskaart
- Aanvragen paspoort
- Aanvragen rijbewijs
- Afhalen van reisdocumenten
- Afhalen rijbewijs
- Uittreksel Gemeentelijke Basis Administratie
- Uittreksel Burgerlijke Stand
- Aangifte Verhuizing binnen Lelystad
- Aangifte Vestiging (verhuizing naar Lelystad)
- Aanvragen Verklaring Omtrent Gedrag (VOG)
3. Afspraak maken zodat u teruggebeld wordt in het kader van de WMO (Wet Maatschappeijke Ondersteuning)
4. Status omgevingsvergunning inzien
5. Uittreksel aanvragen uit het bevolkingsregister
6. Uittreksel aanvragen burgerlijke stand
7. Klacht indienen wanneer u vindt dat u niet juist behandeld bent door een medewerker (bejegeningsklacht)
8. Algemeen bezwaar indienen
9. Automatisch incasso aanzetten/uitzetten of uw bankrekeningnummer wijzigen voor de gemeentelijke belastingen
10. Betalingsregeling aanvragen voor de gemeentelijke belastingen
11. Hond aanmelden/afmelding voor de gemeentelijke belastingen.
